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Stellen Sie sich
folgende Fragen:
- Löst ein erfahrenerer Mitarbeiter bestimmte Aufgaben
besser oder schneller?
- Lösen verschiedene Mitarbeiter zu verschiedenen Zeiten die
gleichen Aufgaben auf unterschiedliche Art und Weise und mit einem anderen
Ergebnis?
- Lösen verschiedene Mitarbeiter an verschiedenen Orten die
gleichen Aufgaben auf unterschiedliche Art und Weise und mit einem anderen
Ergebnis?
- „Weiß“ das Unternehmen nach Feierabend signifikant
weniger, als wenn alle Mitarbeiter anwesend sind?
- Geht wertvolles Wissen verloren, wenn einige Mitarbeiter
das Unternehmen verlassen?
- Besteht die Möglichkeit, dass gelegentlich das Rad neu
erfunden wird?
- Können die Abläufe in Ihrem Unternehmen in erster Linie
als Denkprozesse bezeichnet werden?
- Haben Sie den Eindruck, dass das gleiche Wissen entwickelt
wird, das auch in anderen Unternehmen entwickelt wird?
- Können
Fehler und Risiken fehlendem Wissen zugeschrieben
werden?
Wenn Sie einige der Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, empfehlen wir
weiter zu lesen. Falls nein, fahren Sie mit Ihren Tagesgeschäften fort und
klopfen sich auf die Schulter. Sie machen seit Jahren einen guten
Job!
Wissensmanagement und Square IS
Wissensmanagement ist kein Hype mehr, sondern ein Muss. Wissen hat
sich zu einem entscheidenden Produktionsfaktor
entwickelt.
 Die Square Consulting Group verfügt über viele Jahre praktischer
Erfahrung mit wissens-intensiven Organisationen und hat alle Prozesse,
Stolpersteine, Erfolge und Veränderungen intensiv durchlaufen, die die Anfänge
des Wissensmanagements kennzeichneten. Die Wissensberater der Square Consulting
Group bieten Beratungsdienste auf dem Gebiet des Wissensmanagements, sind über
aktuelle Entwicklungen im Bilde und schaffen Wissensinstrumente, Werkzeuge und
Software für den gesamten Prozess der
Wissensverarbeitung.
Die Wissensberater werden sich glücklich schätzen, Sie zu
unterstützen und Hilfe dabei zu leisten, Ihr Wissenskonzept zu formulieren, die
Struktur und Kultur Ihre Organisation – wo nötig – zu gestalten, ein
Wissenszentrum zu lancieren, Abläufe zu optimieren und und
und.
Kurz gesagt, die Wissensberater der Square Consulting Group beraten
Sie in allen Belangen des Wissensmanagements.
Die Wissensberater haben einen “Knowledge Blueprint” (KBP)
entwickelt, der dazu dient, jede Organisation hinsichtlich ihres Wissens zu
betrachten. Tatsächlich wird die Organisation auf eine große Anzahl wichtiger
Wissensaspekte hin geprüft. Das Ziel ist es zu verstehen, welche Stärken und
Schwächen Ihre Organisation in Bezug auf das Wissensmanagement
hat.
Square Consulting Group
Informationsmanagement
hängt eng zusammen mit Wissensmanagement. Weil das Informationsmanagement dies
Basis des Wissensmanagements darstellt (weil Wissen kein Wissen ist, solange es
nicht aufgrund eigener Erfahrungen interpretiert wurde), teilt die Square
Consulting Group ihre Erfahrung im Informations- und Wissensmanagement mit
anderen Organisationen. Zu diesem Zweck hat Square Information Systems die
Square Consulting Group ins Leben gerufen, die sich Beratung auf dem Gebiet des
Wissensmanagements zur Aufgabe gemacht hat.
Die Square Consulting Group beschäftigt Wissens- und
Informationsspezialisten, die zu den besten auf ihrem Gebiet gehören – und das
sowohl in Bezug auf ihre Erfahrung und Projektreferenzen als auch hinsichtlich
der fundierten Ausbildung in Unternehmensführung und einer konstanten
Beobachtung aktueller Entwicklungen im Bereich
Wissensmanagement.
Zu den großen Stärken der Wissensberater innerhalb der Square
Consulting Group gehört die Praxiserfahrung, die sie in zahlreichen
wissensbasierten Unternehmen gesammelt haben. Wissensmanagement wird in jedem
dieser Unternehmen anders umgesetzt, aber die Stolpersteine und Probleme, denen
unsere Wissensberater begegnen sind häufig
dieselben.
Ein In-house
Wissensmanager – warum dann noch Square Wissensberatung?
Wenn eine Organisation
seine Ergebnisse verbessern möchte, empfiehlt es sich, einen unabhängigen
Berater zu verpflichten, der die Unternehmensprozesse untersucht. Wenn ein
Ehepaar Probleme hat, geht es auch zu einem Eheberater. Dieser Berater
betrachtet die Beziehung von einem anderen unabhängigen Standpunkt aus, der es
ihm aufgrund seiner Erfahrung ermöglicht dem Paar zu helfen, seine Beziehung zu
verbessern.
Dasselbe gilt für das
Wissensmanagement!!
Wissensmanagement und Unternehmenskultur sind eng miteinander
verbunden. Ein Wissensmanager steht “im Mittelpunkt” seiner Unternehmenskultur
und betrachtet daher das Unternehmen von einem anderen Standpunkt aus als der
Berater der Square Consulting Group.
Der Wissensmanager verfügt über eine Menge an Wissen über das
Unternehmen und kennt die Organisation durch und durch. Das Wissen des
Wissensberaters dagegen basiert auf Erfahrung und dem Zugriff auf ganz
verschiedene Knowledge Management Methoden, Werkzeuge und Produkte.
Möglicherweise ist der Informationshintergrund bei beiden derselbe, aber wenn
die “Extras” beider Spezialisten zusammengeführt werden, wird die Wissensbasis
für das Wissensmanagement erheblich erweitert.
Zudem verfügen einige
der Berater der Square Consulting Group über Expertenwissen auf Gebieten wie HR,
IT, Kommunikation, Change Management und Projektmanagement. Jedes davon ist eng
verbunden mit dem Management von Wissen und hat großen Einfluss
darauf.
Wissensberatung
Die Wissensberater der
Square Consulting Group beraten Sie in allen Belangen des Wissensmanagements.
Ausgangspunkt für den Prozess der Wissensberatung ist der “Knowledge
Blueprint”.
Die Ergebnisse dieses
“Knowledge Blueprints” werden in einem Bericht festgehalten, der ebenfalls
Empfehlungen enthält. Nach der Verabschiedung dieses Berichts wird ein
Projektplan für die weitere Entwicklung des Wissensmanagement erstellt.
Ziel ist es das
Unternehmen in die Lage zu versetzen, nach der Beratung durch die Square
Consulting Group den Prozess selbständig fortführt. Eine starke Organisation ist
nicht langfristig abhängig von externen Beratern.
Folgende Ergebnisse
lassen sich durch die Zusammenarbeit mit der Square Consulting Group
erreichen:
-
Verbesserung von Prozessen und
Prozessergebnissen durch die Entwicklung von
Wissensmanagement;
-
Verringerung der Zeiten, die Mitarbeiter
für Recherchen aufwänden, durch die Bereitstellung von aufbereitetem
Wissen;
-
Verbesserung der
Servicequalität;
-
Durchgängige Bereitstellung von
explizitem Wissen und Informationen der Organisation;
-
Verringerung des Arbeitsaufkommens, weil
das Rad nicht neu erfunden wird;
-
Entwicklung der Kompetenzen und
Expertisen von Mitarbeitern durch Entwickeln und Teilen von
Wissen;
-
Angenehme Arbeitsumgebung für Mitarbeiter
weil Kooperation sowie persönliche und die Gesamtentwicklung für eine bessere
Personalpolitik stehen;
-
Kürzere Kommunikationswege, da jeder
genau weiß woran andere gerade arbeiten;
-
Die Möglichkeit, jedem Projekt sofort die
richtige Person zuzuordnen, weil jeder die Kompetenzen, Stärken und Expertisen
der anderen kennt;
-
Wettbewerbsvorteile
durch ständige Kenntnis der letzten Marktentwicklung (externes
Know-how).
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